Votre panier est vide.
Kies je taal
“Toegang tot koptekst”
Toegang tot menu”
Access to content"
Access to content
“Toegang tot voettekst”
Algemene voorwaarden
1. DEFINITIES
In onderhavige Algemene Voorwaarden dient onder de volgende termen te worden verstaan:
- «AV»
- verwijst naar de Algemene Verkoopvoorwaarden;
- «Platform»
- verwijst naar de website ontwikkeld door de NV Kick And Rush www.kickandrush.com;
- «Verkoper»
- de NV Kick And Rush, met maatschappelijke zetel gevestigd aan Boulevard de l’Europe 123, 1300 Wavre, België, en ingeschreven onder ondernemingsnummer BE0457855935.
- «Koper»
- elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet op het platform.
- «Product»
- het voorwerp van één of meerdere verkoopovereenkomsten.
2. TOEPASSINGSGEBIED
Onderhavige algemene voorwaarden (hierna « AV ») zijn van toepassing op elke bestelling die via het Platform wordt geplaatst.
De AV dienen tevens bij elke aankoop door de Koper te worden aanvaard.
Door zich op het platform aan te melden, erkent de Koper kennis te hebben genomen van de AV en deze zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
De verwerving van een goed via deze website impliceert daarom een onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van onderhavige verkoopvoorwaarden.
De AV krijgen voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de Verkoper zijn aanvaard.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
3. INFORMATIE EN CONTRACTEN
Informatie met betrekking tot de kenmerken van de producten, waaronder technische beschrijvingen gebaseerd op door de partners en leveranciers verstrekte gegevens, en vergezeld van foto’s ter illustratie van de producten die online verschijnen, zijn met de grootste zorg door de Verkoper geselecteerd, binnen de grenzen van de technische mogelijkheden en volgens de beste marktstandaarden.
De Verkoper kan een perfecte gelijkenis met het aangeboden product niet garanderen.
De Koper wordt verzocht om de beschrijving van elk product te raadplegen om de essentiële kenmerken ervan te kennen.
Het is echter mogelijk dat niet-substantiële vergissingen op de website verschijnen, hetgeen de Koper erkent en aanvaardt.
De lijst en kenmerken van de producten en diensten kunnen te allen tijde worden gewijzigd en aangepast zonder dat de Verkoper daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld.
De offertes van Kick And Rush bevatten nettoprijzen, exclusief BTW, met aanvangspunt Wavre. Aan het einde van de optieperiode kunnen ze zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, als gevolg van schommelingen in valuta, materialen of economische omstandigheden.
De offerte sluit elk element uit dat voorafgaat aan de vervaardiging of veredeling van het artikel, zoals het maken van een model, prototype, flash, films en andere grafische elementen of modellen, die de Koper tijdig aan Kick And Rush dient te verstrekken; deze voorbeelden zijn niet uitputtend.
Een contract wordt geacht te zijn gesloten op het moment van overhandiging van de orderbevestiging aan de Koper, en indien de aankoop via de website wordt gedaan, op het moment dat een e-mail wordt verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres.
Een nominatieve offerte is geldig gedurende twee weken tenzij een andere termijn uitdrukkelijk wordt aangegeven. Verkoper en Koper komen uitdrukkelijk overeen dat een geldig contract wordt afgesloten door gebruik van elektronische communicatiemiddelen.
De Verkoper archiveert bevestigingsmails, orderbevestigingen en facturen op een duurzame en betrouwbare drager die een getrouwe kopie hiervan vormt.
De geïnformatiseerde registers van de Verkoper worden door de partijen als bewijs beschouwd van de door de Koper aan de Verkoper overgemaakte mededelingen, bestellingen, betalingen en transacties.
4. PRIJS
De prijs is bij bestelling opeisbaar.
Alle prijzen zijn in euro aangegeven (soms in internationale valuta zoals Britse pond GBP of Amerikaanse dollar USD) en zijn inclusief BTW en alle andere belastingen.
Indien de Koper een rechtspersoon of andere juridische entiteit is, kan de prijs exclusief BTW en andere belastingen worden weergegeven. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Conform artikel 2 van onderhavige AV dient de Koper de door de Verkoper in de bevestigingsmail aangegeven prijs te betalen.
Notoire of manifeste vergissingen in de prijsweergave, zoals duidelijke onjuistheden, kunnen door de Verkoper zelfs na het sluiten van het contract worden gecorrigeerd. De leveringskosten worden duidelijk aan de Koper gecommuniceerd. Voor bepaalde betaalmethoden kunnen specifieke voorwaarden gelden met betrekking tot de leveringswijze en eventuele kosten. Dit alles wordt duidelijk aan de Koper meegedeeld.
5. BETALING
De op de website aangegeven prijzen zijn inclusief alle belastingen (behalve als de Koper een rechtspersoon of andere juridische entiteit is, B2B), maar exclusief verzendkosten.
De verzendkosten zijn voor rekening van de Koper en worden in het digitale winkelmandje aangegeven.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die op het moment van bestelling op de website staan.
Voor online aankopen gebeurt de betaling via PAYPAL, bankoverschrijving, bankkaart of elke andere door de Verkoper aanvaarde betaalmethode.
Bij betaling via overschrijving geldt de betaling zodra deze op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven.
Op verzoek van de Koper wordt een factuur opgesteld waarop de BTW wordt vermeld.
Facturen kunnen beschikbaar worden gesteld in de ledenaccount van de Koper, per e-mail worden verzonden, per post worden verzonden of via Peppol worden doorgestuurd (in gevallen waarin de Koper of de toepasselijke regelgeving het gebruik van Peppol e-invoicing standaarden overeenkomstig de EU-wetgeving vereist).
Bij betaling in een andere valuta dan euro, betaalt de Koper tegen de wisselkoers die geldt op het moment van bestelling en betaling.
Indien betaling niet direct kan plaatsvinden doordat de Koper heeft gekozen voor een betaalwijze waarbij directe betaling niet mogelijk is, vermeldt de Verkoper de betalingstermijn op de factuur.
Indien op de factuur geen betalingstermijn wordt vermeld, geldt een termijn van veertien (14) dagen na factuurdatum. Facturen worden op verzoek opgesteld, een verzoek dat enkel door een rechtspersoon of juridische entiteit (B2B) kan worden gedaan.
Consumenten zijn uitdrukkelijk uitgesloten; zij kunnen geen factuurverzoek indienen.
Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn zijn wettelijke rente en kosten zonder ingebrekestelling verschuldigd. Elke wijziging van een factuur die voortvloeit uit een verkeerd BTW-nummer, een verkeerde toepassing van BTW of andere administratieve fouten die aan de Koper toe te schrijven zijn, kan aanleiding geven tot een administratieve kost van vijftien euro (€15) exclusief BTW.
Elke klacht dient binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de factuur te worden ingediend.
Het indienen van een klacht leidt nooit tot opschorting van betaling.
Ook buitenrechtelijke kosten, van welke aard ook, die de Verkoper heeft moeten maken door niet-naleving van betalingsverplichtingen door de Koper, zijn voor rekening van de Koper.
Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldatum wordt het bedrag ervan verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 50 euro, zonder ingebrekestelling, ter vergoeding van de geleden schade.
Tevens is een nalatigheidsrente van 1% per begonnen maand verschuldigd vanaf de vervaldatum.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van een bestelling op te schorten of te blokkeren in geval van onbetaalde facturen. Bestellingen worden pas vrijgegeven zodra alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.
6. BESTELLING
Na aanvaarding van de bestelling kan een ‘goed voor druk – digitale versie’ door de Koper worden aangevraagd. Dit is gratis.
Het ‘goed voor druk’ of definitieve prototype wordt pro-forma gefactureerd, betaald vóór verzending, en het effect op de productietermijn wordt op de factuur aangegeven. Kleine variaties in kleur, uiterlijk of positionering kunnen nooit tot weigering van de bestelling leiden.
Elke door de Koper gevraagde wijziging of annulering van de bestelling wordt alleen in behandeling genomen als deze vóór de vervaardiging van het product wordt doorgegeven.
Indien de Verkoper de wijziging of annulering niet aanvaardt, worden vooruitbetalingen enkel in goederen terugbetaald.
Het aantal geleverde eenheden kan circa vijf (5)% afwijken van het bestelde aantal en wordt dienovereenkomstig gefactureerd.
De verwerking en uitvoering van elke bestelling is onderworpen aan de voorwaarde dat de Koper geen openstaande onbetaalde facturen heeft. In geval van onbetaalde facturen kan de Verkoper de bestelling opschorten of blokkeren totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
7. MARKERING
Het drukken van een logo gebeurt door ons op verzoek van de Koper.
De Koper wordt geacht alle noodzakelijke toestemmingen te hebben verkregen met betrekking tot het drukken. Het is niet aan Kick And Rush om te controleren of deze toestemmingen of copyrights bestaan.
De instrumenten die Kick And Rush opstelt (films, digitalisatie van logo’s, enz.) om projecten van cliënten uit te voeren, blijven haar eigendom.
De Verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor hun verdwijning of vernietiging bij toeval of overmacht.
Elk artikel dat door de Koper bij Kick And Rush wordt aangeleverd voor druk, borduren of graveren, gebeurt volledig onder verantwoordelijkheid van de Koper. Als er een fout wordt gemaakt in de uitvoering van de bestelling, kan geen schadevergoeding worden geëist.
8. LEVERING
Uw bestelling wordt verwerkt op basis van de beschikbare voorraad.
Als het bestelde product niet beschikbaar is, verbinden wij ons ertoe u hiervan per e-mail binnen twee (2) weken na het plaatsen van de bestelling te informeren en u te laten weten wanneer het product geleverd zal worden.
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. De Verkoper doet alle redelijke inspanningen om de leveringstermijn te respecteren.
De Verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de levering of voor verlies van bestellingen door derden of door een onvoorziene omstandigheid of overmacht.
Indien een bestelling niet binnen vijftien (15) dagen na de aangegeven termijn wordt geleverd, wordt een onderzoek bij de vervoerder gestart, hetgeen enkele dagen kan duren. Gedurende deze periode is geen vergoeding of vervangend product mogelijk. Alle meldingen omtrent niet tijdig geleverde leveringen dienen per e-mail te worden verzonden.
Producten worden enkel retour genomen als ze in originele staat zijn, d.w.z. in de originele verpakking met alle accessoires en handleidingen.
Tenzij anders aangegeven, is de maximale leveringstermijn dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling, behalve bij betaling per bankoverschrijving waarbij de termijn dertig (30) dagen na ontvangst van de betaling is.
De maximale leveringstermijn geldt enkel voor consumenten (B2C). Bij een bestelling door een rechtspersoon of juridische entiteit kan een langere leveringstermijn gelden. De Verkoper kan niet in verzuim worden gesteld bij overschrijding van de levertermijn.
De aangegeven leveringstermijn geldt als indicatief, voor zover toegestaan volgens de Wet betreffende Marktpraktijken, en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Leveringen worden gedaan op het adres dat door de Koper is opgegeven. Zodra het product is afgeleverd op het opgegeven adres, gaat het risico over op de Koper.
Indien de bestelling van de Koper zowel voorraadartikelen als op aanvraag geproduceerde producten bevat, kan de volledige bestelling pas worden geleverd zodra alle op aanvraag geproduceerde producten beschikbaar zijn. Op aanvraag geproduceerde producten zijn artikelen die niet op voorraad zijn en pas worden geproduceerd na ontvangst van de bestelling. Deze producten hebben doorgaans een langere productie- en leveringstermijn. Bijgevolg kan de levering van de volledige bestelling twee (2) tot drie (3) weken duren, of in bepaalde gevallen langer, ongeacht een kortere levertermijn die bij de checkout werd aangegeven.
De leveringsdatum geldt als indicatief. Let op: de eigendom van de goederen blijft bij de Verkoper tot volledige betaling van de prijs. Hij behoudt zich het recht voor om de goederen terug te nemen totdat het volledige saldo is betaald.
9. IDENTITEITSDIEFSTAL EN KREDIETKAARTFRAUDE
Om de veiligheid van online transacties te waarborgen, werkt de Verkoper met erkende online-betaaloperatoren.
U kunt betalen met door Ogone ondersteunde creditcards. Bijvoorbeeld: Visa Electron, Visa Debit, Visa Delta, Mastercard, American Express, Maestro en andere, die duidelijk en ondubbelzinnig zullen worden vermeld.
De betaling gebeurt online via een gesloten en beveiligd systeem, waarbij uw bankgegevens worden versleuteld wanneer ze via internet worden verzonden (beveiligde SSL-verbinding).
Hierdoor wordt het risico op verlies of diefstal van gegevens of creditcardinformatie tot een minimum beperkt. De Verkoper bewaart uw identiteits- en creditcardgegevens gedurende een periode van drie (3) jaar in een versleutelde en beveiligde database.
De Verkoper neemt alle noodzakelijke en passende voorzorgsmaatregelen die van een normale en voorzichtige handelaar verwacht mogen worden. Dus, identiteits- of financiële diefstal kan niet tegen de Verkoper worden ingeroepen.
10. GEBREKEN EN KLACHTEN
De Koper dient de producten bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Klachten van de Koper over zichtbare gebreken aan een product of levering dienen schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld binnen vijf (5) dagen na levering of factuurdatum als producten niet zijn geleverd.
Wij raden u aan uw bestelling per aangetekende post te verzenden en een verzekering bij de vervoerder af te sluiten ter dekking van de waarde in geval van verlies of diefstal tijdens transport. Retourkosten zijn altijd voor rekening van de Koper.
De Koper mag geen producten retourneren die geen aanleiding zijn tot een gemotiveerde klacht. Indien deze voorwaarde niet is vervuld, en producten toch worden geretourneerd, zijn alle kosten voor de Koper. In dat geval is de Verkoper vrij om de producten voor rekening en risico van de Koper op te slaan bij derden en/of op verzoek van de Koper terug te sturen op diens kosten.
11. HERROEPINGSRECHT
De Wet op Marktpraktijken en Consumentbescherming bepaalt dat de Koper het recht heeft om binnen een termijn van veertien (14) werkdagen het product te retourneren zonder boete of opgave van reden. Dit is het herroepingsrecht. Let op: bijna alle producten van de Verkoper zijn op maat gemaakt of gepersonaliseerd. Voor producten waarvan de verzegeling is verbroken, geldt deze bepaling niet, evenmin voor op maat gemaakte of bederfelijke goederen. Denk hierbij aan maatkleding, accessoires, kantoorartikelen en andere gepersonaliseerde producten. Deze kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen per post of via een andere vervoerder te worden verzonden. Retourkosten en risico’s zijn voor de Koper, behalve indien de Verkoper deze kosten vooraf uitdrukkelijk aanvaardt.
De Koper dient het product binnen de garantietermijn terug te sturen naar de afdeling na verkoop van de Verkoper en een retourdocument per e-mail aan te vragen. Indien het herroepingsrecht geldig en wettelijk wordt ingeroepen, zal de Verkoper het door de Koper betaalde bedrag binnen zeven (7) werkdagen terugbetalen via een internationaal geaccepteerde betaalmethode. Geen restitutie is mogelijk indien het herroepingsrecht onrechtmatig wordt ingeroepen. In dat geval worden de goederen op kosten en risico van de Koper teruggestuurd.
12. GARANTIE
Conform de relevante wettelijke bepalingen genieten producten geleverd door de Verkoper van een wettelijke garantie. Indien het product niet aan het contract beantwoordt, dient de Koper de Verkoper uiterlijk zeven (7) dagen na levering op de hoogte te stellen. Eventuele schadevergoeding kan nooit het gefactureerde bedrag overstijgen. Normale slijtage, vrijwillige aanpassingen door de Koper, het niet kunnen overleggen van de originele factuur of geldig betalingsbewijs, en andere nalatigheden zijn uitdrukkelijke, niet-uitputtende uitzonderingen op de garantie.
De garantie geldt niet bij gebreken aan door de Koper aangeleverd materiaal. Bijvoorbeeld: wazige afbeeldingen, gesneden beelden, spelfouten of grammaticale fouten in teksten, enzovoort.
13. OVERMACHT
Bij overmacht is de Verkoper niet gehouden haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen. De Verkoper kan haar verplichtingen tijdens de duur van de overmacht opschorten. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid, onafhankelijk van de wil van de Verkoper, die haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert.
14. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten en aanverwante rechten blijven eigendom van de Verkoper. Onder intellectuele eigendom wordt verstaan alle octrooieerbare auteurs-, merk-, tekeningen- of modellenrechten en/of andere rechten op het gebied van intellectueel eigendom, waaronder knowhow, methoden en technische en/of commerciële concepten.
De Koper mag de in dit artikel beschreven intellectuele eigendomsrechten niet gebruiken en/of wijzigen, behalve voor privégebruik van het product.
De Koper verleent de Verkoper niet-exclusieve rechten om de gevraagde producten te vervaardigen.
De Koper geeft Kick And Rush uitdrukkelijk toestemming om logo’s en foto’s van zijn producten te gebruiken voor promotie van haar activiteiten op beurzen, tentoonstellingen, presentatiemap, website en e-mails.
15. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
De in dit artikel gebruikte termen hebben de betekenis zoals omschreven in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen betreffende de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (“GDPR”).
VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens die de Verkoper van u verzamelt, zijn de gegevens die u via het Platform aan haar verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
De Verkoper verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verkregen. De Verkoper verkoopt of verstrekt op geen enkele wijze uw persoonsgegevens aan derden.
BEWAARTERMIJN
De Verkoper bewaart uw persoonsgegevens voor de duur die nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en met inachtneming van de geldende wetgeving, maximaal drie (3) jaar.
UW RECHTEN
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te allen tijde kosteloos te raadplegen door een e-mail te sturen naar privacy@kickandrush.com, of door een brief te sturen aan Kick And Rush, Boulevard de l’Europe 123, 1300 Wavre, België.
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en om ongepaste of overbodige gegevens te laten verwijderen door een e-mail te sturen naar privacy@kickandrush.com, of door een schriftelijk verzoek per post te sturen naar Kick And Rush, Boulevard de l’Europe 123, 1300 Wavre, België.
Indien u niet langer wenst dat uw persoonsgegevens worden verwerkt en u wettelijk het recht heeft om verwijdering te verzoeken, zal de Verkoper uw gegevens uit de database verwijderen.
U heeft het recht bezwaar te maken tegen gebruik van uw persoonsgegevens voor prospectiedoeleinden. U kunt hiervan gebruik maken via geautomatiseerde procedures in e-mails of, indien dit niet mogelijk is, door een e-mail te sturen naar privacy@kickandrush.com.
RECHT OP BEPERKING VAN VERWERKING
Tot slot heeft u het recht om van de Verkoper beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen, conform de toepasselijke wetgeving.
16. INTERPRETATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Indien verschillen bestaan tussen de verschillende taalversies van de Algemene Voorwaarden, heeft de Franse versie voorrang.
Indien een of meer bepalingen van de AV ongeldig worden geacht of ongeldig worden verklaard op grond van wet, reglement of definitieve rechterlijke beslissing, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en kunnen partijen in onderling overleg de ongeldige bepaling(en) vervangen.
17. AANSPRAKELIJKHEID
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienst, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
18. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Op alle aanbiedingen en contracten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen of contracten van de Verkoper worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van Namen.